هل تعملون على منصة معيّنة؟
لا نفرض منصة بعينها. ننفّذ حسب المواصفات المعتمدة في المشروع، ولمهندسينا خبرة في تنفيذ وتشغيل أنظمة Johnson Controls وHoneywell وSiemens والأنظمة المبنية على منصة Niagara. وإذا كانت المواصفات مفتوحة، نقترح المنصة الأنسب لحجم المبنى وميزانيته.
ما المطلوب منا لتقديم عرض السعر؟
جدول النقاط إن كان جاهزاً، أو المخططات الميكانيكية والكهربائية ومخططات التحكم، مع قسم أنظمة التحكم من المواصفات. وإذا لم يتوفر جدول النقاط، نحصر النقاط من المخططات ونرسله لكم للمراجعة قبل التسعير.
ماذا يشمل عرض السعر بالتحديد؟
نحدد نطاق العمل بنداً بنداً، لأن العروض تختلف كثيراً في هذه النقطة: وحدات التحكم واللوحات، والأجهزة الميدانية من حساسات ومحابس ومشغّلات، والكابلات وتمديدها، والبرمجة وشاشات التشغيل، والفحص والتشغيل والتدريب. ويمكن أن يقتصر العرض على وحدات التحكم والبرمجة إذا كان المقاول يورّد الأجهزة الميدانية وينفّذ التمديدات. الأسعار بالريال السعودي، وضريبة القيمة المضافة 15% منفصلة، وصلاحية العرض 15 يوماً.
متى يمكن البدء بالفحص والتشغيل؟
نجهّز البرمجة وشاشات التشغيل أثناء التركيب. أما الفحص والتشغيل فيتطلبان أن تكون المعدات الميكانيكية مركّبة وموصولة بالكهرباء الدائمة، والتمديدات منتهية ومفحوصة. لذلك نسلّم المقاول قائمة متطلبات الجاهزية في وقت مبكر، حتى لا يتأخر التشغيل في نهاية المشروع.
ماذا نستلم في نهاية المشروع؟
مخططات التنفيذ النهائية، وجدول النقاط النهائي، ونماذج الفحص موقّعة لكل نقطة، ونسخة احتياطية من المحطة وبرامج وحدات التحكم، وتفاصيل الرخص، وحسابات الدخول الإدارية، ودليل التشغيل والصيانة، مع تدريب فريق التشغيل على النظام.
ركّب النظامَ مقاولٌ سابق، ولا نملك كلمات المرور ولا نسخة احتياطية. هل تستطيعون التعامل معه؟
في أغلب الحالات نعم. نبدأ بزيارة فحص نحدد فيها ما يمكن استرجاعه عن طريق المصنّع أو مالك الرخصة، وما يحتاج إلى إعادة برمجة. ثم نسلّمكم تقريراً مكتوباً بحالة النظام والأعمال المقترحة وتكلفتها قبل أي تنفيذ.
هل يمكن ربط أجهزة من مصنّعين مختلفين، مثل UPS ووحدات CRAC والعدادات؟
نعم، إذا كان الجهاز يدعم BACnet أو Modbus، أو يوفّر نقاط تلامس جافة. بعض الأجهزة تحتاج بطاقة اتصال تُطلب من المصنّع بشكل منفصل، لذا يُفضّل التأكد منها قبل التوريد. أرسلوا لنا الموديل مع جدول السجلات أو ملف BACnet PICS، ونؤكد لكم النقاط المتاحة قبل التنفيذ.
كيف نعرف بالإنذار خارج أوقات الدوام؟
يصل الإنذار إلى المناوب حسب الوردية باتصال هاتفي أو رسالة نصية أو واتساب أو بريد إلكتروني، وإذا لم يؤكد استلامه يُصعَّد إلى الشخص التالي. وللإشارات الحرجة يمكن إضافة جهاز اتصال تلقائي سلكي يعمل حتى عند انقطاع الشبكة أو توقف المحطة الرئيسية، طالما وحدة التحكم تعمل.
هل تقدّمون الصيانة بعد انتهاء فترة الضمان؟
نعم، بعقود سنوية تشمل زيارات دورية، ومراجعة الإنذارات والنقاط المتوقفة، وتحديث النسخ الاحتياطية، والتحقق من قراءات الحساسات، مع دعم عن بُعد عند الحاجة. ونقدّم الخدمة أيضاً للأنظمة التي لم نركّبها.
هل الوصول إلى النظام عن بُعد آمن على شبكة الشركة؟
نوصي بفصل شبكة نظام إدارة المباني عن شبكة الشركة، وعدم إتاحة المحطة على الإنترنت مباشرة، وأن يكون الدخول عن بُعد عبر VPN يديره فريق تقنية المعلومات لديكم، بحساب مستقل لكل مستخدم. وننسّق هذه الإعدادات مع فريقكم أثناء التنفيذ.
هل زيارة الموقع مجانية؟
نعم، الاستشارة الأولى وزيارة الموقع مجانيتان داخل الرياض. بعد الزيارة نحدد نطاق العمل ونرسل العرض.